滨州北海水务:我为群众办实事——真情服务,用户满意


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        “北海水务”服务窗口自2018年4月设立以来,以真情服务,用户满意为宗旨,为北海新区群众用水提供了便利,月均服务群众充值水量6万余方。

       群众的节日,就是我们的服务日。每逢假期来临之际,窗口工作人员都会提醒用户及时查看水表余量,以免影响用水。但是总会有用户因为查看不及时,或各种原因造成假期停水,工作人员都会第一时间返回工作岗位,给用户解决燃眉之急。工作中也会遇见各种各样的问题,有的不会刷卡,有的水表坏了,有的下班了还来办理业务,窗口业务人员总是和用户耐心解释、热情服务;遇到晚上没水了,窗口工作总会笑着说“您别着急,等您弄好了,我才会下班的”。不论春夏秋冬,一个微笑、一句您好、一次请坐,都是窗口工作人员的日常写照,都能让用户有一种宾至如归的感觉。

       平凡的岗位,平凡的业务,但服务群众,为群众办实事,平凡也就不再平凡,真情服务,满意用户,滨州市北海水务有限公司始终行走在为群众办实事的路上。