沾化恒业：开展“三上门、三集成” 服务活动，架起供水服务“连心桥”

      为贯彻落实省、市、区关于优化营商环境创新提升的部署要求，立足水、气行业实际以用户为中心，深入推行“一线工作法”，6月14日，山东水务恒业供水有限公司联合沾化区住建局、供水专营单位以及燃气公司到企业开展“三上门、三集成”服务活动。该活动将水、气服务与优化营商环境工作有机结合，以利企便民为抓手，通过多渠道沟通、直达式互动、全方位服务等方式，更加直观、全面地了解并解决用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，不断优化水、气营商环境。

      活动开展前，沾化恒业、沾化区住建局、沾化区行政审批服务局以及区大数据局联合召开专题会议，提前部署，制定“三上门、三集成”活动实施方案。活动开展后，沾化恒业深入企业进行实地走访，通过实地查验、座谈交流等方式详细了解企业用水情况，现场解答企业提出的水费政策、开户安装、供水抢修等问题14起，发放供水服务手册100余份。围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，沾化恒业还制定了“五零、五化、四优、三免、两快、一满意”服务措施,主动上门靠前服务,用实际行动架起供水单位与用水企业间的“连心桥”。

      下一步，沾化恒业将继续牢固树立“供水为民”的初心理念，凝心聚力守好安全供水“前哨站”，架起为民服务“连心桥。为用水客户提供更加快捷、高效、优质的供水服务。